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第一千五百一十章 騰達欺人太甚!

小說:虧成首富從游戲開始 作者:絕不咸魚
    3月6日,周三。

    魔都,盛運集團總部。

    聶云盛最近這段時間過的并不順心。

    因為逆風物流的攻勢實在是咄咄逼人,有點讓人難以招架!

    那天跟呂明亮的那場直播辯論,讓逆風物流在網上獲得了巨大的輿論優勢,也讓盛運快遞之前積累的問題大規模地曝光了出來,頗有一種“墻倒萬人推、破鼓萬人捶”的架勢。

    很多正在盛運快遞工作、或者曾經工作過的快遞小哥全都紛紛站了出來,指責盛運快遞的制度不合理,對快遞員是一種壓榨;

    一些用盛運快遞丟件、壞件或者售后沒有得到滿意解決的顧客,也紛紛站了出來,痛斥盛運快遞的服務不佳、態度低劣,對顧客根本不夠重視;

    甚至一些盛運快遞內部的員工,也在網上爆料,說盛運快遞內部管理混亂、加班成風、形式主義等等問題非常嚴重,就連之前聶云盛想要借蘋果事件轉移矛盾的事情,也都被爆了出來,說得有板有眼的。

    雖然沒有證據,但吃瓜網友們把帖子跟現實中的情況一對照,立刻也就信了八成。

    匿名發帖的,基本上都是在職的員工,而那些大大方方、沒有匿名的,基本上都是已經從盛運集團離職的員工。

    很顯然,這些在職的員工也都在醞釀著離職,就等著找到一個合適的下家;而已經離職的員工,已經徹底無所謂了,壓根就不考慮以后是不是還有“回到盛運快遞”這種可能性。

    這將近一個月的時間內,網上爆出來的負面新聞,比過去一年爆出來的還要多!

    以至于聶云盛覺得自己非常冤枉,這一定是逆風物流那邊請了水軍造勢,故意制造輿論黑我們!

    他想讓公關那邊找到逆風物流請水軍抹黑盛運快遞的證據,好借此打一個翻身仗,或者至少挽回一下自己在輿論上的巨大劣勢,但……毫無疑問全都失敗了。

    因為逆風物流壓根就沒往這方面考慮過。

    至于為什么盛運快遞爆出了這么多的負面消息?以前為什么沒有這么多負面?

    原因很簡單,因為以前沒有形成足夠的社會關注度啊!

    其實之前不論是快遞小哥還是顧客,對盛運快遞都是有怨言的,但有怨言又能如何呢?

    一個人在網上的一篇帖子、幾句吐槽,根本就沒什么影響力,很快就淹沒到互聯網海量的信息之中了。

    這些人就算是想要揭露一些盛運快遞的內幕,也根本做不到,大部分帖子根本就沒法引起網友們的注意,而那些好不容易積攢了一些熱度的帖子,也會很快地被盛運快遞給公關掉。

    但現在的情況不一樣了!

    在呂明亮和聶云盛的直播辯論之后,網上已經形成了一股熱潮,網友們全都在密切關注著事態的進展。

    在這種環境下,盛運快遞的快遞小哥和顧客的聲音,就更有可能被聽見。

    所以,他們當然不會錯過這個絕佳的機會,要想盡一切辦法為自己發聲!

    之前積累的不滿在短時間內全都爆發了出來,當然會給聶云盛一種“有人在針對我們”的錯覺。

    但實際上哪是什么針對,完全是因為過去積累的不滿太多了,找到了這樣一個宣泄的出口,自然是一潰千里。

    在如此巨大的負面輿情面前,公共事務部也不可能壓得住了。

    因為只有一個負面的話,還可以用刪帖、降熱度或者轉移視線等手段去處理,可現在負面太多了,根本就處理不過來。即使耗費大量的資源處理掉一兩個,很快就會有更多的負面涌現出來。

    而且這種公關行為還會產生新的負面素材,簡直就是抱薪救火,薪不盡火不滅。

    哪怕公共關系部那邊都已經在連續地加班了,但這種情況也仍舊沒有好轉。

    而更讓聶云盛感到擔憂的是,這種輿情危機已經實實在在地影響到了盛運集團的業務。

    在這場輿論戰開始的同一時間,呂明亮就已經安排好了,在裴總“擴大虧損”的指導思想下,呂明亮跟主要的購物平臺的店鋪取得了聯系,建立了合作關系,這些店鋪當然不至于直接取消跟盛運快遞的合作關系,可一旦提供了兩種選擇,那么就會有很多顧客選擇逆風物流。

    小快遞沒受影響,甚至從中獲益了,因為逆風驛站對這些小快遞仍舊是開放的,他們樂得看到盛運快遞的快遞柜和驛站堆積如山,顧客們忍無可忍地選擇逆風物流和自家的這些小快遞,高興都還來不及,自然也不可能站到盛運快遞這邊。

    除此之外,逆風物流還在繼續砸錢,一邊提升服務質量一邊對快遞費進行補貼,又挖走了不少盛運快遞的客戶。

    即使盛運快遞咬牙出血,給快遞小哥多開加班工資、招聘臨時工,不管是鼓勵客戶取件也好,還是強行讓驛站送貨上門也好,把這些積攢的快遞全都給消化掉了,但這次事件造成的損失已經形成了。

    有不少顧客都不再信任盛運快遞的物流能力,更傾向于選擇逆風物流或者其他的小快遞。

    盛運快遞當然不可能因為這一件事情就轟然倒下,但業務量肯定要明顯縮水。

    而這直接導致了盛運快遞的股價重挫,一如此前的住家集團。

    不僅如此,很多基層的快遞小哥紛紛離職,這也是個非常不好的信號。

    顯然,是被逆風物流挖走了!

    逆風物流那邊快遞小哥的待遇天然就高,雖然只看工資可能差距不大,但問題在于逆風物流那邊還負擔了五險一金和各種福利保障,還嚴格執行輪休,這一比較,兩邊自然地就產生了差距!

    逆風物流仍舊在保持高速的擴張狀態,除了一線城市之外,二三線城市和縣城還有很大的擴展空間,用人的缺口非常大,從盛運快遞這邊挖,經常是一個人就帶走了小半個站點的快遞小哥,效率簡直不要太高。

    而且逆風物流挖的,可都是盛運快遞這邊的熟練工。

    盛運快遞沒辦法,為了堵上這個缺口,只能繼續招聘那些沒什么經驗的快遞員。

    可這樣一來,又有兩個新的問題,第一是這些快遞員不夠熟練,讓本來就不佳的服務質量進一步下滑了;第二就是一旦這些快遞員變成熟練工,可能就又要被逆風物流給挖走了……

    盛運快遞變成了逆風物流的快遞小哥培訓基地,這還行?

    聶云盛很無奈,現在逆風物流步步緊逼,盛運快遞這邊真是首尾難顧,根本不知道要怎么去反擊!

    這套組合拳,直接給所有人都打懵了。

    聶云盛在自己的辦公室里癱坐著,眉頭緊鎖,現在的困境實在是有點超出了他的理解范疇。

    作為一個白手起家的企業家,在盛運集團發展的過程中,聶云盛當然也遇到過很多困境,但絕大多數都妥善地解決了。

    這次卻不同以往。

    因為以往的每一次困境,聶云盛都能找到問題的癥結,只要對癥下藥就可以迎刃而解。

    但這次,他只有一種深深的無力感。

    就在這時,辦公室外傳來了敲門聲。

    聶云盛抬頭一看,是盛運集團人力資源部門的總監,黎錳。

    “聶總,不好了!出大事了!”黎錳的表情看起來非常慌亂。

    聶云盛眉頭一皺:“什么事慌慌張張的?”

    現在盛運集團的情況,聶云盛再清楚不過了。但人力資源部門的總監跑過來說大事不妙,這是怎么個情況?

    人力資源部門那邊,能出什么問題?

    黎錳說道:“聶總,公共關系部那邊有五個骨干員工提出辭職。除此之外,市場部、綜合管理部、數據中心、客戶處、員工事務處等等部門,也都有骨干員工提出離職的情況!”

    “這次要離職的員工,加起來一共有四十多個,而且都是公司中層的骨干員工!”

    聶云盛也愣住了:“什么?四十多個!”

    怪不得人力資源部覺得出大事了,這確實是太不正常了!

    因為現在可不是什么招聘旺季,即使出現人員流動,也不該是這么大規模、這么頻繁的情況。

    如果是實習生大規模離開,那倒是無所謂,反正實習生本來也是可有可無的。

    但對于骨干員工來說,他們都占據著一些關鍵的崗位,在行業內有一定的積累,同時也意味著他們對薪資待遇和發展平臺方面的要求也比較高,一般而言都是找到了非常合適的下家,找書苑 www.zhaoshuyuan.com 才會跳槽。

    而這么大規模的離職,就只有一種可能性。

    他們被成批成批地挖走了!

    至于被誰挖了,這還用說嗎?

    聶云盛咬牙切齒地說道:“又是逆風物流?”

    黎錳點了點頭:“對,肯定是逆風物流!”

    “之前騰達搞了一個特招考試,有不少人應該都是去參加了這個考試。”

    “不僅如此,騰達還要定向從我們公司直接挖人!”

    “我發現這些人,往往都是私交比較好的,比如公共關系部那邊這次有五個人提出辭職,都是私交不錯的,而且,他們跟之前離職的那個副主管老魏似乎關系密切……”

    聶云盛氣得直發抖:“好個逆風物流,好個呂明亮,至于把事情做得這么絕嗎?!”



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