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「盲人」不是一個準確的詞，更確切的說法是「視障群體」，這個群體在中國有1300萬人，在全國13億人口中，幾乎每100人中就有1位是視障者。目前國內預估有至少600萬視障人士在使用智能手機。
我們每天都見到被車輛停靠時占據的盲道，可是卻很少看到走在盲道上的視障人士們，他們在哪呢？
帶著樸素的好奇心，我和我的同事來到了最能接觸到盲人的地方——盲人推拿。在這里，我們遇到了一位很健談的盲人推拿師傅，山西人，90后，大家都叫他五號。
五號個子不高，瘦極了，給我推拿時我甚至能感受到他的骨頭。他的左耳一直掛著耳機，他說，耳機里放著的是小說，以及每十五分鐘一次的報時。一天的工作和娛樂都裝在一個千元的安卓機里。
除了小說外，他最長用的還是微信，下鐘的時候會玩玩游戲。
▲這個讀屏速度，還是有點慢▲
視障人士到底怎么用手機？這或許是大多數人的疑問。
“就和你們正常人一樣。”提到互聯網和智能手機，五號表現出極大的熱情。
只見五號手指在屏幕上來回點著，手機里發出機械女聲，語速快到我根本聽不清講的是什么。我問他語速這么快能聽清么？他有些小得意的跟我說，這是普通速度的八倍，有時候還會嫌棄讀的太慢了。
五號還跟我們說，很多小說或者新聞會有廣告，如果不這個倍速讀，太浪費時間了。這個讀屏軟件是他花了二百塊錢專門買的讀屏軟件，手機自帶讀屏功能廣告更多，有的新聞更是只讀標題，不讀內容。五號說，在缺乏準確地語音回饋時，他會感覺到無比的茫然。
即使這樣，五號依然感謝互聯網。
手機支付的出現讓他避免了收錯錢和收假錢的尷尬，美團外賣改善了他以前單一工作餐，滴滴更是增多了他出行的方式和頻率。但是網購就相對用的比較少了，畢竟現在的讀屏軟件還不支持讀圖，以前買過兩次衣服都太肥了。我聽完，對比了一下我倆的身材，又想想自己收藏的大碼服裝店，努力保持微笑。
▲我每次出門要用半個多小時叫車▲
由于我們拍攝的時間過晚了，在快結束拍攝的時候，五號打開了微信里的滴滴打車軟件，打算叫輛出租車，只見五號手指在“專車、出租車、順風車。。。”選項卡中切換。然而，問題來了。當聽到了“出租車”的語音反饋以后，他雙擊確認。軟件也確實進入了“出租車”的卡片，但是卻沒有任何語音提示當前這個卡片是選中狀態。
五號緊皺眉頭，又把光標從頭開始移動了一個遍，最后選中了“出租車”，按了下去。然而，他還是沒有得到任何反饋，不得不求助現場觀眾：“我選中出租車了嗎？”我這時候才明白，原來在正常人眼中再明顯不過的頁面被選擇后的圖形變化，視障人士是無法判斷的。“您一般打車都需要準備多久？”我問。
“我一般都提前半個小時吧。”
半個小時？就為了叫個車？而且還不是排號叫車困難，只是單單下訂單就需要半個小時，這是我無法理解的事情，卻是五號的日常。
好奇心比我還旺盛的男同事試圖想體驗視障人士的互聯網世界，他打開蘋果手機中的自帶的Voiceover功能想用外賣軟件叫兩杯奶茶，閉上眼Voiceover開始讀屏的那一刻，同事的眉毛開始皺在一起，當他在屏幕上點來點去五分鐘后，兩條眉毛和其他的五官終于組成了黑人問號表情包。掙扎了一分鐘后，男同事放棄了通過讀屏來點外賣這個可怕的想法。
事后，我問他什么感受。他沒有說話，只給我留下一個什么東西這么難用的表情。我這時才明白，我們和他們不只是看見看不見的差別。
▲不發聲，就無人在意▲
據信息無障礙產品聯盟統計，互聯網上約有600萬視力障礙用戶，調查顯示，66%的視障者認為目前國內信息無障礙水平一般，另有20%的視障者認為信息無障礙水平不好。而視障人士的信息無障礙維權早在2012年移動互聯網初步發展的時候就有了。
14年的的QQ存在無法發送圖片和信息讀屏復雜等問題，數百名視障人士給騰訊留言發表建議。找書苑 www.zhaoshuyuan.com
16年的12306只支持圖片驗證碼導致視障人士無法購票，視障人士陳文將中國鐵路總公司，中鐵信息中心，中鐵科研院等三家單位訴至海淀法院。
16年的支付寶密碼無法讀屏，視障維權人士孫濤等人發表公開信，推進支付寶信息無障礙的優化。
14年的的QQ存在無法發送圖片和信息讀屏復雜等問題，數百名視障人士給騰訊留言發表建議。
16年的12306只支持圖片驗證碼導致視障人士無法購票，視障人士陳文將中國鐵路總公司，中鐵信息中心，中鐵科研院等三家單位訴至海淀法院。
16年的支付寶密碼無法讀屏，視障維權人士孫濤等人發表公開信，推進支付寶信息無障礙的優化。
作為個身體正常的人，我們常常感覺不到視障群體的存在，僅有的印象也停留在按摩館和街邊的乞討者里。甚至有的人會認為修盲道是公益項目，算不上是標準配備，更別提建立“信息無障礙”的價值觀了。知乎上有位視障人士總結了近年來互聯網信息無障礙的發展史，很多時候，并不是企業不愿意做產品的信息無障礙支持，而是沒有意識到自家的產品存在信息無障礙的問題。
很多時候，不是盲人看不到我們，而是我們看不到盲人。
我不知道，這封所謂的公開信各位互聯網公司的大佬是否能看見。我只知道，不發聲，就無人在意。
技術的發展，是為了跨越鴻溝，而不是帶來新的不平等。聲明：該文觀點僅代表作者本人，搜狐號系信息發布平臺，搜狐僅提供信息存儲空間服務。
