第21章：困局破局（三）
人無遠慮，必有近憂。不考慮長遠的利益，就不能謀劃當前的問題，不考慮全局的利益，就不能處理好局部的問題。
很多人的人生像一只趴在玻璃上的蒼蠅，前途看似光明，卻找不到正確的路。
女要嫁對郎，男要選對行，房產大行業，發財靠技術。
客戶為什么會從那么多經紀中選擇你？很多時候他們只是靠和經紀接觸時的感受來做出的決定。
做優秀經紀的優勢就在于要喜歡與人聊天，喜歡了解人們內心的需求。不是每個人都能成為你的客戶，但只要你付出誠意，每個人都有可能成為你的朋友。
只要真誠地交朋友，當你周圍有幾十個忠實的家庭，這時候你就不需要做廣告就能在房地產界生存。對于客戶來講，你對待他們的態度決定了他們是不是要和你做生意。客戶是一個一個積累的，如果總是覺得走了一個還有另外一個，那么終有一天會變成沒生意。
還有，房產投資和其它投資一樣，是一項有計劃、有目標、客觀理智的行動。投資人不僅要對市場有全面的了解和研究，還要對買賣行動作出計劃安排。單子能否談得成功，很多時候取決于經紀的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。
這間商鋪或房子是否值得買？應該何還價？這一切都需要擁有大量背景知識和經驗的經紀的幫助，才能幫助客戶對紛繁復雜的地產市場作出準確判斷？
一些經紀抱怨帶客人看了幾十套房，客人都不買，可某個經紀帶客人只看了三套房，客人就買了。這時候不應該一味地責備客人，其實最需要反思的是經紀自己，客人有權利去選擇自己中意的房子，為什么你不能盡快幫客人找到他需要的房子？
雖然地產經紀是靠傭金生存的，一個優秀的地產經紀絕對不能只關心傭金，還要真正考慮買賣雙方的利益。客人挑經紀，經紀不可以挑客人，要有耐心對待每位客人，很多時候生意做不成，對經紀是損失。生意是一時，朋友卻可以是一世。
楚羽凡意味深長的看了錢錦繡一眼，語重心長暗示錢錦繡不可以挑剔客戶，更不可以出言諷刺、挖苦、出言不遜，造成有損品牌口碑的惡劣影響。
作為一個優秀的房地產經紀人，不僅要有專業能力，更需要高層次、高覺悟的境界。真誠的態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個房地產經紀人，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當做朋友。
房地產經紀人代表是企業的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，企業與買方客戶，企業與房主的樞紐，因此，業務代表的態度直接影響著企業的業績銷量。
自我鼓勵，自信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。
同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的服務，要相信自己所銷售的房源也是非常有市場的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。要能夠看到公司和自己形象和服務的優勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面客戶和消費者。作為地產經紀人，你不僅僅是在銷售房子，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
處處留心皆學問。要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業的佼佼者。
臺灣企業家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他能算出他家的米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心，才使自己的事業發展壯大。作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。
