第1709章 培訓

    很快，賈鴻漸他們新公司里面，就聚集了兩百來號人了。本來這賈鴻漸他們不是跟三個公司談了意向合同，讓他們每一個公司弄一百號人過來，因此這不應該是300人么？說是這么說，但是印度人那不管什么事兒都是拍著胸脯說沒問題，哪怕有問題的他們都這樣。所以到了最后，還真有人出狀況了——而且還不是一個公司出狀況，而是三個公司都出了狀況！

    三個公司，用來形容的話，本來是要每家弄一百個人過來，結果呢，這a公司送了80多個人過來，少了十幾個，b公司送了70個人過來，少了30個，然后c公司就送了50多個人過來，這總共加起來，也就剛超過了200一點兒！到了現在，可以說賈鴻漸真是對這印度人的作風有了一個深刻的認識了！

    所以在賈鴻漸他們開始給這兩百來號人進行培訓的時候，這賈鴻漸第一個要求就是這樣的——“首先，我要你們改變習慣。我發現你們印度人在面對客戶的要求的時候，總是在拍著胸脯說沒問題，哪怕是你們知道有問題的時候，也在說沒問題。我不是說你們這樣的習慣不好，在你們印度也許這就是一個大家都知道的潛規則和一種文化里的默契，但是請明白，在國外不是每一個人都明白你們的這個習慣，所以當你們說沒問題的時候，也許他們就真的會以為真的沒問題了。所以，你們要加入我們ams公司的話。我首先第一個要求，就是要求你們學會說【不】！明白么，我需要你們覺得做不到的事情，就不要說沒問題！否則你們的許諾會給公司帶來麻煩，公司不得不給你們擦屁股，到了最后如果公司損失大，那么我們只能選擇開除你們！”

    賈鴻漸的這話出來之后，那表情是相當嚴肅的，他可真的覺得這是一個嚴重的問題！因為如果到時候產品有什么問題，一個客人就是要吵著退貨。難道哪怕是他自己的問題導致產品損壞了。這也應該退貨？這當然不能退貨！可是這幫印度人萬一拍著胸脯說沒問題了，這算怎么回事兒？

    結果誰知道，賈鴻漸這邊剛說完，就聽著那兩百來號人一個個的一點都不怕。然后每個人就跟沒過腦子一樣的直接拍著胸脯七嘴八舌說道：“沒問題！”“沒問題”“沒問題”“沒問題”……

    沒問題你妹啊！你們這幫牲口！當時賈鴻漸那火都起來了。這幫牲口什么意思。啊？剛剛jǐng告過他們不要這么做，他們現在又來？此時的他怒視這這幫子牲口，而距離賈鴻漸最近的桑迪普那真是心都快要跳出來了！他下意識的就想搖頭說有問題。可是臨出口了，才突然想到好像說有問題的話就是說自己改不了，那改不了的話就是要被趕走了吧？所以這桑迪普當時那就瞪大了眼睛，張開了嘴巴但是又傻乎乎的沒有聲音出來！

    結果誰知道就是他這樣的一個動作，反而吸引了賈鴻漸的目光，于是他就成為了一個眾矢之的！此時只見著賈鴻漸直接就大聲的問他到，“你……叫……桑迪普是吧？你有什么問題？”

    “沒……沒，主……老板……”桑迪普尷尬的趕忙擺手道，但是很快他腦袋里面就有了一種沖動，想要立刻說自己絕對會按照賈鴻漸說的做，絕對沒問題！但是這話要出口之前，他突然又意識到，這好像也違反了規矩，好像不能保證？“老板，我會盡量控制住自己的，我會盡量在說出口之前就控制住自己的沖動的！”

    “不錯！”賈鴻漸總算發現有一個人腦子聰明一點，他夸了一句桑迪普之后，就放過了這個可憐人。接下來，只聽著他又大聲說道：“接下來的一周，我會給你們安排兩個課程，一個課程，就是改掉你們這個習慣，第二個課程，就是要改你們的口音！”沒錯，賈鴻漸在這印度的幾天時間里面，就已經發現了印度人這兩大毛病，他就是要在試用期里面把這些毛病都改掉！什么其他的各種電腦cāo作的培訓，什么相關的電腦怎么維修的培訓和服務的培訓等等，這些都可以等到以后進行，現在要做的，那就是先把這些人的壞毛病給改掉！

    接下來，他那就是開始口音培訓和習慣培訓。他要做的事兒很簡單，首先第一點習慣培訓來說，就是把兩百來號人分成了兩組，訓練的時候，一組拿著準備好的各種問題打電話給對面組的人，然后對面組的人就按照客服的要求來進行問答，當然了，在他們面前就是一個答案集。這樣的一個問題并不多，就一兩頁紙的內容，所以找起來也不麻煩。這些問題里面，有很多奇葩的要求，基本都是企業不可能答應的要求。這個打電話問答的方式，最主要的就是要讓員工們養成一種拿起來電話之后，就不要不過腦子的拍胸脯說沒問題！

    在這訓練里面，當然是要有賞有罰的——就像是訓練動物一樣，總要在做對了之后給好處，做錯了之后懲罰，這才能讓小動物有條件反shè不是？所以，這一個人做錯了，如果再做不到的情況下說了沒問題之后，給他們打電話的另一組人就可以記錄下來，然后這個接電話的就要被扣錢，而記錄下來的人就可以拿到對方扣除的那些錢的一半！而當對方沒有胡亂保證的情況下，那么對方就可以得到10盧比的小幅獎勵。

    當天早上的第一次這種訓練課，持續兩個小時的訓練里面，就幾乎把所有人的當天工資都扣光了，同時也讓幾乎每個人都得到了從別人扣除錢的一半，也就是說，光是這么一個早上下來，90%的人那一天的工資已經縮水一半了！

    不過還好，下午進行的就是美國口語課程。對于這個課程來說，那就相對安全了——至少不會扣錢，只會獎錢！這個課程，那就跟國內的課堂教學差不多，也就是賈鴻漸、葉靜還有幾個美國來的小弟們一人帶個三四十個人的班，分別從國際音標開始教起。當然了，這畢竟是對成年人教學，而且也不是要把完全不懂英語的人給教的會英語了，所以主要是矯正他們的發音為主。這事兒做起來就簡單了，首先就是他們這些教官在臺上示范和講解正確的發音，然后把每個人叫上臺來都發音一邊，發音對的獎錢，發的不對的……暫時也就不扣錢了。

    本來在只能得到嘉獎而不會被扣錢的情況下，這群印度人那是相當的有積極xìng。本來剛開始，他們還都跟小孩兒一樣咿呀學語的反復練習一個音怎么發，但是當拿到了幾次發音正確的小錢錢之后，當賈鴻漸等人開始考察他們一個小時內一共學的五六個音標的時候，這幫人就開始故態萌生了！

    萌生的是什么故態？那就是弄得好像說的越快自己英語就越好的那種故態！好不容易交給他們的五六個音標吧，他們快速的跟說繞口令一樣的嘰里呱啦的說一遍，讓人都快聽不清他們發音了都！而他們自己那還洋洋得意的，好像自己這樣多碉堡了一樣！你妹啊！這樣子真想讓人揍他們有沒有？絕對有一種揍他們一頓，自己就能升級的感覺有沒有？

    罵了這幫人了一頓之后，以威脅著要扣錢，才讓這幫人慢慢明白了，原來說的快在外國人眼里好像不是英語好的表現，反而要說的慢一點，讓人聽懂才行。對此，很多印度人都表現出來了一種要伺候弱智兒童的表現，那樣子就像是美國人的英語太差啦，居然要他們這么慢慢的去伺候才能聽懂。而且美國英語口音還這么“重”，一點都不夠印度英語這么根紅苗正！不過，就是看在小錢錢的面子上，勉強伺候他們一下吧。

    說真的，找書苑 www.zhaosｈｕyuａn.com 賈鴻漸等人此時真是有點誤了奈了。他真不知道，這印度人怎么來的那么多自信，這簡直就像是棒子一出來就可以非常自豪的說，我們棒子星人在全世界都是最受歡迎的，然后臺下一幫人說你妹的誰歡迎你們了一樣。這棒子和印度，那真心不知道從哪兒來的優越感和自信感。一方面棒子國人可以說自己的泡菜料理比中華料理豐富的多，一方面這印度人又嘲笑美國人的英語口音重……這尼瑪都是哪兒跟哪兒啊？在這印度帶著，真心有點進入了瘋人國，然后不瘋的人覺得自己在別人眼里才是瘋子一樣的那種感覺！

    這樣的培訓經過了差不多一周之后，這些印度人總算是有了點起sè了。現在基本上已經有80%的人在各種挑逗之下，都不會胡亂許諾了，其他的20%的人，時不時的還是會有點開小差。另外一方面，在口音這邊，雖然不能說口音改的跟美國人一樣，但是不管怎么說他們的各種吞音以及隨意加長音或者是縮短音的那種習慣還是改掉了不少，總體來說，說的英語還是能讓別人仔細聽一下能聽懂是在說什么的。而且，他們也慢慢習慣了慢慢的說英語，所以想來對美國人的耳朵，考驗應該不會太大。

    在這樣的一個情況下，終于要開始進行真正的培訓了，這首先要做的培訓呢，那就是文化培訓——熟悉美國的文化……