轉眼間,已經是貞觀三年的正月初十了,兩座酒樓正在布置最后的收尾工作,大體裝修都已經完成,剩下的就是點綴和員工培訓了。兩座酒樓的員工小部分是之前的老底子,剩下的都是重新招聘的,每個酒樓安排了三個主廚,十個的幫廚,還有幾個打雜的下手,徐凡可知道在酒店催菜的感覺,他可不愿意那么多客人干等菜上桌,這些人都一并交給劉嬸兒去培訓。兩個掌柜的是李繼策找的,看著也都是很精明的,徐凡不擔心。按照徐凡的要求,李繼策安排人在大街小巷都張貼了很多印制精美的大海報,把酒樓的VIP客戶制度和酒樓開業當天的歌舞表演都介紹了一遍,而且開業當天飯食在酒樓消費的,一律九折酬賓,并且安排培訓的員工在長安城的主要街道散發傳單,開業前就得把廣告做出去。
東市的酒樓,主要客源是王公貴族及達官貴人,徐凡取名“富貴榮華”。與酒樓的名稱一樣,裝修的富麗堂皇,高端、大氣、上檔次,正門門口沿著春明門大街做了一個小型的廣場,采用立體石雕在路邊做了一個招牌,取消了之前用于存放馬車的地方。并且挖了一個環形的小池塘,假山水榭,綠植遍地,兩條寬約三米多的環形青石板路直通酒樓門口,另外一側還有一條稍微寬闊點的路通往后院,主要是存放馬車的。步上幾階寬大的臺階是一個約二十平米的小平臺,用兩根雕花石柱撐起了一個方形屋檐,正門是鏤空雕花的旋轉木門,兩側還各有兩扇角門。進門幾米后的是一樓大廳,寬敞明亮,淺胡桃色的木地板上鋪著富貴牡丹的地毯,左邊一側是仿照后世五星級酒店的樣式的黃花梨吧臺,吧臺兩側布置了兩個超大的花瓶,右側還布置了幾個單人和多人的沙發及茶幾,用于等待結賬或者安排的客人休息。寬敞的大廳里中間是一條寬闊的通道,直通去二樓的樓梯,兩側用屏風和盆栽利用地形錯落有致的隔了幾十張桌子,圓形的桌子配合著徐凡設計的沙發,加上鏤空的屏風及大盆的盆栽裝飾,別有一番風味。抬步走上中間寬闊的樓梯,間隔一個小平臺后,兩側樓梯通往二樓,二樓沿著環形的扶手是一溜的包間,每個包間門口均安放了兩盆綠植,按照花名分為牡丹亭、桂花廳、蘭花廳......,每個包間均有幾乎落地的飄窗,輕紗遮幔,或方或圓的花色吊頂,與包間相應的花色地毯,桌椅與大廳樣式相同,但是更加舒適。二樓兩側各有一部樓梯通往三樓,三樓裝修更加豪華,包間很大,用屏風或墻隔開,分為洗刷間、休息間與餐廳,古玩字畫裝飾其間,靠窗位置還設置了一個露天陽臺,供客人觀賞沿街景致。四樓有兩條通道,可由三樓通往四樓,另外還在后面院子里設計了一條通道,便于不方便露面的客人及王公貴族使用,四樓只安排了三個包間,按照徐凡的話講,那就是總統套房,每個套房均為三室兩廳兩衛外加一個大露臺,分為臥室、書房、餐廳、客廳,類似于后世別墅的超豪華裝修,所用物品也都是高端大氣上檔次,家具幾乎都是紫檀木、黃花梨等,珍品的古玩字畫,就連碗筷都是銀制的,徐凡甚至為每個套房都設計了壁爐取暖,夏天有冰塊降溫,舒適程度只有想不到,沒有做不到。酒樓后院,除了存放馬車的車棚,另外兩邊是聯排的二層小樓,徐凡設計成了賓館,前面酒店,后面賓館的經典布局,因為是服務于達官貴人的,裝修也是相當豪華,按照現在的說法,不下于五星級酒店。
按照VIP客戶制度,四樓為金牌會員,每年會費六千兩白銀,只發放六張卡;三樓為玉牌會員,每年會費為白銀兩千兩,只發放一百張卡;二樓為銀牌會員,每年會費六百兩,只發放三百張卡;一樓為銅牌會員,每年會費二百兩,發放一千張卡。VIP卡也按照相應的會員類別采用相應的材質,并且按照徐凡的設計加入了編號及防偽技術。相應的,金牌會員享受六折優惠,玉牌會員七折,銀牌會員八折,銅牌會員九折。
西市的酒樓,主要客源是來往全國各地及外來的客商,徐凡取名“五湖四海”,裝修類似但是程度稍次,同樣是前面酒樓,后院賓館的設計。因為臨湖,主要亮點就是買的大小十二艘畫舫,每艘畫舫都安裝了火爐,便于熱菜和取暖。同樣按照金玉銀銅劃分客戶等級,只不過與富貴榮華的高價不同,五湖四海的金牌會員,每年會費為一千兩,玉牌會員兩百兩,銀牌會員一百兩,銅牌會員只有二十兩。
兩座酒樓各有特色,且針對不同客戶,徐凡很是滿意自己的設計。李繼策更不用說,雖然知道徐凡的設計,而且一直監督裝修,但是剛剛裝修好的時候,看的自己差點眼珠子都掉出來,連說這樣的酒樓如果還不掙錢,那就是沒有天理了。
徐凡他們正忙著培訓人員呢,找了八個禮儀小姐,穿著低胯毛邊的棉制旗袍分開兩排,在那兒培訓迎來送往的用語呢。只見兩排八個豆蔻年華的青純少女,雙手互握放在腰前,微微鞠躬齊聲喊道:“歡迎光臨,歡迎您下次光臨”。
“恩,聲音不要太大,但是也不要太小,要輕聲細語,要眼神柔和,暈,是柔和不是讓你們放電,咱們這是酒樓不是!”看著幾個女的發出嫵媚的眼神,徐凡渾身一個激靈,無奈的翻翻白眼:“要讓顧客聽得舒服,讓他們來的舒心,走的歡暢,下次還想來,咱們是做服務行業的,顧客就是上帝,就是咱們的衣食父母,所以你們要尊敬顧客,要表現的專業一些”
“兄弟,沒的說,你這套方法,看的為兄都巴不得天天來咱這兒吃飯,更別說別人了,但是你說的放電和專業是啥意思啊?”李繼策看著徐凡的培訓方式,找書苑 www.zhaoshuyuan.com 目瞪口呆。
“李兄沒去過嗎?那些窯姐招攬顧客時候的眼神兒就是放電,專業啊,這個詞非常重要,就是遵循行業的規范,讓人挑不出毛病,一看就很正規的意思”徐凡又翻了翻白眼說道。
“兄弟可不要胡說,為兄怎么可能去那種地方啊,不說你嫂子不樂意,要是讓我爹知道了,還得把我兩條腿打斷啊。上次也就是你讓我去找幾個清倌人,為兄才去的”李繼策趕緊擺擺手說道。
“呵呵,好了,你們今天就到這里,休息會兒吧,上菜的那些,你們要排成一隊,給你們手絹,是讓你們拿在右手來回甩的,要輕輕甩,隨著手來回擺動,哎,這就對了。”徐凡讓禮儀小姐休息后,又指點了幾個上菜的,然后轉頭跟李繼策說道:“對了,李兄,上次讓你找的幾個清倌人怎么樣了,今天還得讓他們過來,我還得教她們唱幾首曲兒呢。”
“恩,我一會讓順子去叫他們,還有那幾個雜耍的呢?”
“呵呵,李兄,你當我是萬能的啊,雜耍那東西,講的是臺上一刻鐘,臺下十年功,你覺得我會玩那個嗎?”這段時間,又是培訓做菜,又是設計裝修,加上培訓人員,李繼策都快把徐凡當成萬能的了。
“那是,我兄弟的本事,那絕對是沒的說啊,呵呵”李繼策呵呵笑道,徐凡又給他一串白眼珠子。
“少爺...少爺,程少爺他們來了”小寶氣喘吁吁的跑來報告。
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